طرح خدمات نوروزی کرمان موتور ۱۴۰۵ از ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۵ اجرا میشود؛ جزئیات زمان اجرا، ۱۴۵ پایگاه امدادی و نحوه دریافت خدمات امداد جادهای.
به گزارش باماشین، با نزدیک شدن به تعطیلات نوروز و افزایش سفرهای جادهای در روزهای پایانی سال، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو از اجرای طرح خدمات نوروزی کرمان موتور برای نوروز ۱۴۰۵ خبر داد. این طرح با هدف ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش، افزایش ایمنی سفرهای نوروزی و ارائه پشتیبانی سریع به مشتریان خودروهای کرمان موتور در سراسر کشور برنامهریزی شده است.
بر اساس اعلام شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، طرح خدمات نوروزی از تاریخ ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ آغاز شده و تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۵ ادامه خواهد داشت. در این بازه زمانی، شبکه گستردهای از پایگاههای امدادی جادهای و نمایندگیهای خدمات پس از فروش در حالت آمادهباش کامل قرار میگیرند تا خدمات مورد نیاز مشتریان در سریعترین زمان ممکن ارائه شود.
در قالب این طرح، ۱۴۵ پایگاه امدادی در محورهای ارتباطی و مسیرهای پرتردد کشور مستقر خواهند شد. همچنین ۱۱۹ نمایندگی فعال خدمات پس از فروش در شهرهای مختلف آماده ارائه خدمات فنی، تعمیراتی و پشتیبانی به مشتریان خودروهای کرمان موتور هستند.
مدیران شرکت خدمات و تجارت بم خودرو اعلام کردهاند که در طول اجرای طرح نوروزی، تمامی نیروهای امدادی و کارشناسان فنی در حالت آمادهباش کامل قرار دارند. هدف از این آمادگی، پاسخگویی سریع به درخواستهای امدادی و کاهش زمان انتظار مشتریان در مسیرهای جادهای است.
تیمهای امدادی با استفاده از خودروهای امدادی مجهز، تجهیزات تخصصی عیبیابی و ابزارهای فنی پیشرفته در مسیرهای اصلی کشور فعالیت میکنند. این تیمها تلاش میکنند در صورت بروز مشکل برای خودروها، خدمات لازم را در کوتاهترین زمان ممکن ارائه دهند تا سفر مشتریان با کمترین اختلال ادامه پیدا کند.
یکی از اقدامات مهم پیش از اجرای طرح خدمات نوروزی، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی برای نیروهای امدادی و کارشناسان فنی بوده است. این آموزشها با هدف ارتقای سطح مهارتهای فنی و بهبود کیفیت خدماترسانی به مشتریان برگزار شده است.
در این دورهها، تکنسینها با استانداردهای جدید فنی، روشهای پیشرفته عیبیابی خودرو، نحوه مدیریت شرایط اضطراری و اصول ارتباط مؤثر با مشتریان آشنا شدهاند. به گفته مسئولان این مجموعه، هدف از این آموزشها ارائه خدمات حرفهایتر، سریعتر و دقیقتر به مالکان خودروهای کرمان موتور در ایام پرتردد نوروز است.
طرح خدمات نوروزی شامل ارائه خدمات امدادی و فنی برای تمامی خودروهای تحت پوشش کرمان موتور از جمله برندهای KMC، JAC، LIFAN، GEELY و BAC میشود. مالکان این خودروها میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در سفرهای نوروزی از خدمات شبکه امدادی کرمان موتور بهرهمند شوند.
علاوه بر خدمات امدادی در جادهها، نمایندگیهای خدمات پس از فروش نیز در این مدت فعال هستند و خدماتی مانند تعمیرات تخصصی، بررسی فنی خودرو و تأمین قطعات یدکی را به مشتریان ارائه میدهند.
برای سهولت دسترسی مشتریان به خدمات امدادی، شرکت کرمان موتور راههای مختلفی را در نظر گرفته است. مشتریان میتوانند از طریق اپلیکیشن کرمان موتور درخواست خدمات امدادی ثبت کنند یا برای دریافت راهنمایی و مشاوره فنی با مرکز تماس امداد کرمان موتور تماس بگیرند.
مرکز تماس امداد کرمان موتور با شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ به صورت ۲۴ ساعته فعال است و کارشناسان این مرکز آماده پاسخگویی به سوالات فنی و ثبت درخواستهای امدادی مشتریان در سراسر کشور هستند.
در کنار خدمات امدادی جادهای، بخش تأمین قطعات یدکی نیز در نمایندگیهای خدمات پس از فروش فعال است. این اقدام با هدف تسریع در روند تعمیرات خودروها و کاهش زمان انتظار مشتریان انجام شده است.
در صورت نیاز به تعویض قطعات، نمایندگیها تلاش میکنند قطعات مورد نیاز را در کوتاهترین زمان ممکن تأمین کرده و خدمات تعمیراتی را با استانداردهای فنی مورد تأیید شرکت کرمان موتور ارائه دهند.
همزمان با آغاز طرح خدمات نوروزی، شرکت کرمان موتور به مشتریان خود توصیه کرده است که از تماس با شرکتهای امدادی غیرمجاز که با سوءاستفاده از نام این برند فعالیت میکنند خودداری کنند. برخی از این شرکتها ممکن است خدماتی با هزینههای غیرواقعی یا کیفیت پایین ارائه دهند که میتواند به خودرو آسیب وارد کند.
بر اساس اعلام رسمی، خدمات امدادرسانی معتبر تنها از طریق مرکز تماس امداد کرمان موتور به شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ و پایگاههای تحت پوشش شرکت خدمات و تجارت بم خودرو ارائه میشود.
طرح خدمات نوروزی کرمان موتور هر سال با هدف افزایش رضایت مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و ایجاد امنیت بیشتر در سفرهای نوروزی اجرا میشود. گسترش شبکه امدادی، آمادهباش نیروهای فنی و ارائه خدمات شبانهروزی از جمله اقداماتی است که برای بهبود تجربه مشتریان در این ایام در نظر گرفته شده است.
با اجرای این طرح، مالکان خودروهای کرمان موتور میتوانند با اطمینان خاطر بیشتری سفرهای نوروزی خود را آغاز کنند و در صورت بروز مشکل فنی، از خدمات پشتیبانی گسترده این شرکت در سراسر کشور بهرهمند شوند.
هنوز نظری ثبت نشده است. اولین نفری باشید که نظر میدهید!
